针对被平台软件骗走的钱，应该首先向相关金融机构报案，确保及时冻结被盗取的资金。其次，可以通过法律途径寻求帮助，向当地公安机关报案，与律师联系，寻求法律援助，尝试通过起诉平台软件来追回损失。

同时，可以寻求媒体曝光，将受骗的情况公之于众，增加曝光度，迫使平台软件给予赔偿或解决方案。其次，可以通过社交媒体平台呼吁广大受害者进行维权集体行动，集体维权的力量更为强大。

最后，也可以寻求专业的诉讼服务机构协助，他们有更为丰富的经验和专业的团队来协助追回被骗的资金。总之，被平台软件骗走的钱，需要及时采取有效的措施来追回损失，同时也需要保护自己的个人信息和财产安全，避免再次受到损失。